Yhteystiedot

Kuluttajapalvelu

Jätä viesti kuluttajapalveluumme, niin otamme sinuun yhteyttä! Mikäli ostamassasi tuotteessa on virhe, säilytäthän tuotteen pakkauksineen kuluttajapalvelumme yhteydenottoon asti.

Usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ)

Rasia on vaikea avata, mitä teen?

Vastaus: Katso opetusvideo rasian oikeaoppisesta avauksesta tästä

Avattuani rasian, sen sisältä pöllähtää tunkkainen, ns. ”maakellarin”, tuoksu. Mitä teen, ja onko tuote pilalla?

Vastaus: Ei, tuote ei ole pilalla. Toisinaan tuotteisiimme tarttuu tunkkainen tuoksu. Tunkkaisuus saattaa johtua esim. pakkauksessa olevien ilmareikien ollessa liian tiiviitä, jolloin kasvit eivät pääse hengittämään kunnolla.

Toimenpiteet: Kaada tuote rasiasta reikäsiivilään eli lävikköön ja huuhtele, sen lävitse, jääkylmällä vedellä n. 1 min ajan. Anna tuotteen levähtää ja kuivahtaa siivilässä muutama minuutti ennen käyttöä. Mikäli tuote maistuu, huuhtelusta huolimatta, tunkkaiselta, ota yhteyttä yllä olevalla yhteydenottolomakkeella meihin, kiitos.